「院長を尊敬できません」の言葉にショックを受け、自分を変える決意をした鶴田博文。
空回りをしつつも、医院改革に取り組んだ鶴田はどう伝説のチームを創り上げたのか。
著者･鶴田博文のオフィスには、歯科内外から見学者がやってくる。
その主目的は、同院の「人が輝くチーム」をその目で見ること、学ぶことだという。
一緒に働く誰もが仕事そのものを愛し、やりがいと誇りを感じている、経営数値に責任を持って行動している、リーダーは誰からも好かれ、尊敬されている。
完全週休2日制、夜間診療はしない、結婚、出産後も仕事ができる、それでも業績は伸び続ける。
その核となっているのが鶴田歯科医院の「チーム」だ。
かつて、「院長を尊敬できません」をいうスタッフの言葉にショックを受け、自分を変える覚悟をした鶴田。
以来、人の気持ちを理解する経営者となること、皆が幸せな歯科医院を必ず創ると心に決めた。
筆者はいかにして伝説のチームビルディングに挑み、「見学者が絶えない鶴田歯科医院」を創り上げたのか。
机上の空論ではないホントの話、鶴田の編み出したノウハウが読める本。
【CONTENTS】
序章 伝説はかくして作られる
理想の歯科医院
第1章 歯医者という職業
第2章 ある歯科医師の道のり
第3章 私が変わろうとしたきっかけ
第4章 自分探しの旅
第5章 スタッフを信頼するためにとった行動
第6章 経営に必要な、人が優しくなれる8つの行動
第7章 私が新入職員の一人ひとりに話すこと
第8章 伝説のチームとは
第9章 真の経営の目的とは
終章 新しい旅立ち
