〝自立型スタッフ"こそ安定したクリニック経営の要！
毎日多くの患者さんが訪れ、スタッフは優秀で、経営も順調。そんな理想のクリニックをつくり、全国の院長から注目を集めている森歯科クリニック。本書では、成功のカギとなった自立型スタッフの育成やメインテナンス中心医院システムの構築方法などについて詳細に紹介しています。しかも、前半は経営者である院長目線、後半は現場で働くスタッフ目線でそれぞれ本音を語っているのが画期的。“指示待ちスタッフが生まれる理由”、“働き方改革の成功の秘訣”、“任されてこそ育つ自立型スタッフ”など、明日からすぐに役立つクリニック経営術満載の実践的な指南書です。
CONTENTS
第１章 なぜ、今、スタッフ自立型歯科医院が必要なのか
スタッフ自立型歯科医院とは
第２章 STEP（1）院長の自己改革・医院改革
〝脱・俺様〟の覚悟はあるか？
第３章 STEP（2）働き方改革：院長の対応
働き方改革への対応
第４章 STEP（3）働き方改革：サポートスタッフの本音と葛藤
女性スタッフプロジェクトが成功した本当の理由
柔軟な人事こそ組織を育てる
フリーランス歯科衛生士への道
第５章 STEP（4）メインテナンス中心医院システムの構築
スタッフ主導でメインテナンス増患1000人／月プロジェクト
メインテナンス患者教育システムで目指せ、増患！
第６章 STEP（5）デジタル化含め、常に変化する組織へ
デジタル化ができれば１歩前進
「今」を捉え変化できる組織へ
