ピンチを乗り越えると、医院は強くなる!
経営難に陥った医院の事例を紹介してきた「倒れる歯科医院」シリーズの完結編です。
回復不可能と思われた医院が見事に復活した13事例を、ストーリー形式で紹介します。
【事例・どう復活?】
「イベント型」モデルの導入で患者離れ
「ブランド医院」を引き継いだが開店休業状態
チーフの退職で医院が崩壊状態に
分院設立で法人の業績が一気に悪化
親子継承で息子夫婦と対立
悪質な乗っ取りに遭ったものの自分にも非が・・・
スタッフを見下し運営にも支障
事務長に裏切られ対外的信用も失い・・・
競争至上主義で個別指導→再指導!
「患者視点ゼロ」で行き詰まり妻に暴力も・・・
妻派、院長派で対立し妻・子は実家へ
全て親がかりの開業で、早くも2年目に…
スタッフを「使い捨て」した結果・・・
【総括編】
経営改善のヒント
復活へのプロセス
【インタビュー】
<著者・堀尾氏に聞く>
最近の「倒れる傾向」
誌面に書けなかった「男女問題のリスク」
・聞き手/水谷惟紗久(「アポロニア21」編集長)