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倒れる歯科医院・復活編
13のドキュメントストーリー いいね!0

定価:3,200円(税抜)
著者:
堀尾芳裕
出版社:
日本歯科新聞社
出版日:
2017年1月
サイズ:
A5判
ページ数:
192ページ

概要

ピンチを乗り越えると、医院は強くなる!
経営難に陥った医院の事例を紹介してきた「倒れる歯科医院」シリーズの完結編です。
回復不可能と思われた医院が見事に復活した13事例を、ストーリー形式で紹介します。

【事例・どう復活?】
  「イベント型」モデルの導入で患者離れ
  「ブランド医院」を引き継いだが開店休業状態
  チーフの退職で医院が崩壊状態に
  分院設立で法人の業績が一気に悪化
  親子継承で息子夫婦と対立
  悪質な乗っ取りに遭ったものの自分にも非が・・・
  スタッフを見下し運営にも支障
  事務長に裏切られ対外的信用も失い・・・
  競争至上主義で個別指導→再指導!
  「患者視点ゼロ」で行き詰まり妻に暴力も・・・
  妻派、院長派で対立し妻・子は実家へ
  全て親がかりの開業で、早くも2年目に…
  スタッフを「使い捨て」した結果・・・

【総括編】
  経営改善のヒント
  復活へのプロセス

【インタビュー】
<著者・堀尾氏に聞く>
  最近の「倒れる傾向」
  誌面に書けなかった「男女問題のリスク」
  ・聞き手/水谷惟紗久(「アポロニア21」編集長)

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