新人デンタルスタッフ必携！
信頼と安心感をあたえる患者応対法や、マナーを身につける最強テキスト。
医療人である前に一人前の社会人としての基礎知識を身につけ、患者さんの信頼に応えられるようになりましょう。
【本書のポイント】
･医療スタッフとしての心構えや人格を養う大切さ、言葉遣いや対人関係を円滑にするマナーについてわかりやすく解説。
･院内での業務記録の作成や情報共有の基本を詳説。
･新人歯科衛生士が知っておきたい医療保険の基本知識とその仕組み、歯科訪問診療の流れなどやさしく解説。
･外国人の患者さんに対応する機会が増えていることから、アセスメントや処置に対応できる会話例や会話のヒントとなるツールも提示。
【CONTENTS】
1章 歯科医療従事者としての心構え
2章 対応の基礎知識
3章 歯科医院のクリニカルポイント
4章 対象別･状況別対応(リスクマネジメント)
5章 院内でのクリニカルマネジメント
6章 院内での情報共有
7章 歯科訪問診療のクリニカルポイント
8章 医療保険制度の概要と仕組み
付録
