月刊デンタルダイヤモンドの人気連載が待望の書籍化！
歯科医療専門の弁護士として数々の経験をおもちの小畑真先生が、治療や支払いなど、患者さんとの揉めごと・トラブルに関する解決策や予防策をわかりやすく解説しています。
昨今の歯科医院でよくみられる24ケースを厳選し、最新の知見から法律に基づい実践的アドバイスを行っています。
トラブルの概説はマンガで示されており、読みやすく、知りたい情報にすぐにアクセスできます。
“ちょっと困った患者さん”に振り回されないためにも、すべての歯科医療従事者
にお読みいただきたい１冊です。
＜CONTENTS＞
CASE01 抜歯後に麻痺が出てしまって・・・・・・
CASE02 抜く必要がない歯を勝手に抜かれた！？
CASE03 患者さんの言ったとおりに治療したのに・・・・・・
CASE04 患者さんが希望する医学的に問題のある治療法を拒否してもOK？
CASE05 ごちゃごちゃ言うのでおカラダのこと聞くのを止めたんですけど・・・・・・
CASE06 認知症が疑われる患者さんのご家族からクレームが・・・・・・
CASE07 身に覚えのない Google マップの口コミが・・・・・・
CASE08 「白すぎる！」って言われても・・・・・・
CASE09 誹謗中傷なんてしてません！言いがかりですって‼
CASE10 自由診療の治療費を先に支払ってもらってもよいですか？
CASE11 診療予約のキャンセル料ってとれるんですか？
CASE12 返金したからもう終わったと思ってたのに・・・・・・
CASE13 返金付加は通用しない！？
CASE14 治療費未払いの患者さんが急患で来院！
CASE15 カルテのコピーを求められたらすぐに渡さないといけないの？
CASE16 患者さんにカルテのコピーを渡さなかったらどうなるの？
