患者さんから信頼される「感じのいい歯科医院スタッフ」をめざして
はじめて現場に立つ新人歯科衛生士さんや歯科助手さんのために、社会人として知っておくべきマナーと仕事の流れをまとめました。
また、患者さんによい印象をもっていただけるような、患者さんとの具体的な応対例も掲載しています。
スタッフ教育の基本書として、ぜひご活用ください。
【CONTENTS】
第1章 デンタルスタッフの一員として
第2章 社会人としての基本的なマナー
第3章 1日の仕事の流れ
第4章 患者さんとの応対例
第5章 トラブルQ&A
第6章 いろいろな業務
