| 開催日時 | 2024年９月１２日 10：00～16：00 |
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| 会場 | 株式会社モリタ デンタルプラザOSAKA 2F 100周年記念ホール 大阪府吹田市垂水町3-33-18 TEL：06-6380-2525 |
| 参加費 | 友の会有料会員（本人） 14,200円（税込） 友の会スタッフ（院長が一般会員) 17,500円（税込） 未入会または無料会員 28,500円（税込） 〈持参品〉筆記用具、白衣 |
| 定員 | 20 |
| 主催者 | モリタ友の会 |
| 概要 | 歯科医院・・・コンビニエンスストアの約2.5倍の店舗数！あちらこちらに歯科医院を目にする、と言っても過言ではありません。 これだけたくさんの歯科医院があるわけですから、患者さんは好きに歯科医院を選べます。 では、いったい患者さんが歯科医院を選ぶ要素は何でしょう？ 実は、設備でもドクターの腕でもなく、最終的に歯科を評価する基準は【スタッフが親切で丁寧】【ホスピタリティ＝おもてなしの心が感じられる】すなわちスタッフの患者対応の良し悪しで決まってしまいます。 今回は、様々なシーンでの事例を検証、本当の意味での【ホスピタリティ＝おもてなし】の在り方をお伝えしたいと思います。 また、患者さんとのより良いコミュニケーションを図るためのヒントを盛りだくさんにお伝えいたします。 皆さんの医院での患者接遇に必ず役立つはずです。 |
| 講師 | ○易 みゆき 先生 株式会社ロングアイランド所属 接遇マナー講師歴36年。 企業の社員研修、各地歯科医院スタッフ研修他、講演会などで活躍中。 現在に至る。 |
| お申込方法 | PDF上のQRコードよりお申込みください。 【お問合せ先】 株式会社モリタ 大阪本社セミナー係 TEL：0120-988-291 FAX：0120-988-520 受付時間 9時～17時（土・日・祝日除く） |
